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        1. 工单系统

          工单系统 版本:1.0.3

          应用价格: ¥450.00
          使用期限: 永久
          安装条件: 商业用户
          新手入门: 安装教程
          应用介绍 版本更新

          功能:

          1、支持多分类,支持工单自动分配或人工指派等,支持多用户流转回复,让售后服务透明化,可跟踪,可监督,  提升服务人员工作效率,支持对外Api接口,可集成自定义信息表。

          2、支持邮件,手机短信催办受理人,回复后邮件通知用户。

          3、支持工单转办,多用户协助处理。

          4、支持用户评分,评价,为售后绩效考核提供数据。

          应功场景:企业售后服务线上化,政务网站领导信箱,互动交流等功能.

          部分截图:

          支持多分类选择

          a.png

          支持自定义帮助文档,提升处理效率,如下图:

          b.png

          用户创建工单界面:

          1.png


          2.png

          处理完毕后,用户可对评论进行打分和评价,方便管理者可以对售后人员的绩效进行考核。

          1.png

          2.png


          后台部分截图:

          1.png

          ......

          11

          2021-01

          版本号:1.0.3
          修复请求数据时运行报错
          08

          2020-12

          版本号:1.0.2
          修复前端脚本未进行HtmlEncode转码的bug。
          01

          2020-12

          版本号:1.0.1
          增加受理人关闭工单办结选项
          修改工单页面受理人混乱的问题
          增加快捷修改问题分类设置
          09

          2020-10

          版本号:1.0.0
          发布第一个版本
          购买说明:

          1. 所有插件必须经过商业授权的网站才能安装使用,购买后提供的售后服务器期限默认为1年。

          2. 使用中遇到Bug、错误、改进建议等可通过工单或官方论坛提交。